刊登內容是大多數買家來看屋之前看到的東西。它包括照片、文字說明、平面圖,常常還有影片,以及室內面積這類重要事實。這一章說明每個部分包含什麼、物件刊登在哪裡,以及如何詢問室內面積,讓您公開的數字是您能解釋的數字。
這一章是賣屋指南的一部分。它在準備房屋之後,因為照片應該在房屋整理成買家會看到的樣子時才拍。它在帶看和開放參觀之前,那時買家會拿網路上看到的內容,和眼前的房間做比較。
您的同意和經紀公司名稱
所有物件廣告都適用兩條規定。不動產服務守則(Real Estate Services Rules)第 42 條規定,除非屋主或屋主授權的代理人已經同意,否則房地產經紀人不可以刊登廣告,表示某一筆特定的房地產正在出售。第 40 條規定,所有房地產廣告都必須以明顯、容易閱讀的方式,顯示經紀公司的執照名稱。
第 41 條加上第三條規定。房地產經紀人不可以發布他知道、或合理上應該知道含有關於房地產的虛假或誤導性陳述的廣告。BCFSA 的消費者廣告指南說明,您物件的所有廣告都必須真實,不可以誤導。它把用電腦修改或美化過的照片,以及關於房產大小或內容的不實說法,列為虛假或誤導性廣告的例子。
照片
照片通常是買家第一個看的東西。請和您的房地產經紀人一起規劃要拍哪些畫面。一般的一組照片包括房屋正面、每個主要房間、廚房和浴室、院子,以及對買家重要的任何特點,例如套房的入口或景觀。
在清潔、整理雜物和居家佈置都完成之後再拍照。把您不想放上網路的私人物品拿走,包括家人的照片、信件上的姓名和書桌上的文件。照片一旦公開,可能會被別人複製和保存,所以拍攝之前,先決定哪些東西絕對不能入鏡。
修圖是最需要注意廣告規定的地方。調整光線和顏色,讓照片呈現房間本來的樣子,是一般的工作。拿掉一道裂縫、一塊汙漬、一條電線或一棟鄰近的建築,會改變買家到現場時看到的樣子。如果使用虛擬佈置,請問清楚會怎麼標示,讓買家知道哪些照片裡是實際擺放的家具。BCFSA 的指南建議您和房地產經紀人合作,讓您的行銷清楚而正確。
平面圖和影片
平面圖顯示各房間怎麼連接。買家用它來判斷格局、確認他們的家具放不放得下,並比較不同的房屋。平面圖應該顯示每一層樓、房間名稱和房間尺寸,並和書面的室內面積一致。
BCFSA 關於房產測量的頁面,列出通常會量的房間:臥室、客廳、餐廳、廚房、用餐區、家庭起居室、書房,以及洗衣間或完工並有暖氣的工作間這類特殊用途的房間。浴室、走廊、門廳和樓梯通常不量,除非它們是特色或面積大。頁面也指出,有些買家需要準確的房間尺寸來擺放家具,買方的房地產經紀人應該自己另外核對這些尺寸。
影片或虛擬導覽,讓買家可以在網路上走過整間房屋。同樣的真實規定也適用。請問您的房地產經紀人,影片會呈現什麼,以及會發布在哪裡。
文字說明
文字說明告訴買家照片無法呈現的事。它寫出社區、地塊、格局、更新和特點。裡面的每一句話都是廣告,所以第 41 條的真實規定適用於每一句。
對買家會依賴的陳述要特別小心。把地下室稱為套房、說某項裝修是在某一年做的,或說這塊地可以蓋更多房屋的說明,都是在陳述事實。發布之前,請拿您的紀錄逐一核對。關於套房,準備房屋這一章說明如何確認它有沒有許可。關於一塊地可以蓋什麼,規定由市政府訂定,土地與分區指南說明去哪裡找這些規定。
保留一份物件發布時的副本,包括照片和平面圖,以及每一次修改的副本。如果買家日後問物件上寫了什麼,您和您的房地產經紀人就能拿出確切的文字和日期。
物件刊登在哪裡
BCFSA 關於刊登房屋的頁面說明,在多重刊登委託下,經紀公司會把房屋登錄在 MLS®(Multiple Listing Service)上,讓當地房地產協會的所有會員經紀人都知道這個物件。在獨家委託下,只有您的經紀公司有權出售這間房屋。
請您的房地產經紀人列出物件會出現的每一個地方。清單可能包括 REALTOR.ca、經紀公司自己的網站、社群媒體帳號和印刷品。每一個地方都問清楚會顯示哪些資料和照片。物件上線後,請自己到每個地方檢查。回報任何錯誤,例如房間數錯了、地塊面積錯了或少了某個特點,並要求更正。
您的個人資料也在其中。委託銷售合約必須包含您的個人資料如何使用和揭露的條款。簽名之前讀這一部分,並問清楚哪些內容會公開。
室內面積怎麼量
室內面積是物件裡最常被拿來比較的數字之一,也是最常引起爭議的數字之一。BCFSA 的測量頁面表示,測量不準確是常見的投訴項目,並建議測量任何種類的房產時都要謹慎。它指出,在一間房屋裡,形狀不規則的房間、斜屋頂下的上層房間和地下室是最難量的地方。
BCFSA 也表示,可以套用的標準不只一種。它建議房地產經紀人和市場上、以及這類房產通常的量法保持一致。頁面舉了一個標準當例子。在這個例子裡:
- 室內面積以建築物每一層的外部尺寸為準,並包括所有室內牆壁。
- 相連的房屋,外部尺寸以共用牆的中心線為準。
- 室內房間尺寸只用來扣除建築物佔地範圍內的車庫這類區域。
- 完工面積是全年都適合使用的封閉空間,牆壁、地板和天花板和房屋其他部分類似。
- 測量精確到最接近的 1 英寸或 0.1 英尺,室內面積以最接近的整數平方英尺列出。
- 車庫排除在外。
因為使用中的方法不只一種,只有在您也知道一個室內面積數字是怎麼算出來的時候,它才有用。兩間一樣大的房屋,如果量法不同,列出的室內面積可能不一樣。
關於室內面積要問的問題
物件上線之前,請問您的房地產經紀人這些問題,並以書面保留答案。
- 誰量的房屋,在哪一天?
- 用的是哪一種方法,用的是室內尺寸還是外部尺寸?
- 地下室有沒有算進去,它是否符合所用方法對完工面積的定義?
- 斜天花板下的房間怎麼處理?
- 車庫、任何封閉式門廊和任何未完工的空間怎麼處理?
- 平面圖和書面的室內面積一致嗎?
- 買家能不能拿到測量報告?
BCFSA 指出,有些房地產經紀人接到新的物件時,會聘請專門測量房產的公司。如果您請了這樣的公司,請保留書面報告,並確認物件上寫的是同一個數字。
分層產權房屋和連棟屋
關於分層產權房屋,BCFSA 表示,分層產權單位通常從單位之間牆壁的中心線量起,面積應該和分層產權圖則(strata plan)一致。它提醒,有些圖則上顯示的面積包括陽台、露台、車棚或儲藏室,而且圖則有時是錯的,因為建築物在施工期間有了改變。它建議把分層產權單位的面積,和任何限定共用財產(limited common property)一起列出,例如陽台或停車位,並實際量單位來核對圖則上的數字。
物件上線之前先檢查
要求在發布之前看完整的刊登內容。檢查地址、法定地籍描述、地塊面積、室內面積和背後的測量方法、臥室和浴室的數量、建造年份,以及任何關於套房或許可的陳述。把每一項陳述和您的紀錄比對。如果您不確定某項陳述是否正確,請要求把它刪掉或改寫,直到正確為止。定價這一章說明為什麼每一筆可比成交的室內面積,也要用同樣的謹慎來讀。
