下一步，我們可以幫上什麼。

從您現在的處境開始，而不是從行業怎麼叫它開始

大多數人打開這樣一頁的時候，已經知道自己想做什麼，只是不確定行業裡管它叫什麼。下面四個標題，是四個不同時刻的名字；有用的問題是您正處在哪個時刻，而不是您需要哪一項服務。

如果您在看房子、在弄清市面上有什麼、各要多少錢，那是找房。如果您已經決定要買，並且希望有一個人的義務是對您負責、而不是對賣家負責，那是買方代理。如果您在賣房、需要把房子推上市場，那是賣方代理。如果您想在決定任何事之前先弄清一套房子值多少，那是定價評估，而它往往是第一步，不是最後一步。

這幾件事有重疊。找房通常在某一套具體房產和一個價格進入對話的那一刻，變成代理。定價評估常常發生在掛牌前好幾個月。您不需要一開始就選對。

這四件事各自實際包含什麼

找房是把一個市場縮小到值得去看的那些房產，然後去查清房源沒有寫出來的部分。和登記記錄掛鉤的那些項可以核對。其餘的，從室內面積到屋頂年齡，都是問題，而不是事實。

買方代理是一段有明確義務的關係。一旦您成為客戶，《地產服務規則》（Real Estate Services Rules）第 30 條要求經紀公司及其持牌人：以您的最大利益行事、對您的信息保密、向您披露已知的重要信息、客觀地呈現每一份報價、為您正在考慮的房產盡合理努力查明相關事實，並在任何超出其專業範圍的事項上，把您轉介給合適的專業人士。

賣方代理是同一套規則在掛牌那一側，再加上一組關於房產本身的披露義務。已知的重大隱藏缺陷，無論有沒有人問，都必須向買家披露。

定價評估是關於某一套具體房產在當前市場裡處於什麼位置的意見，依據是已完成的成交。它不是估價；估價是另一類有單獨資格的專業人士出的另一份文件，也是貸款機構唯一會接受的那一份。

在任何協議之前，規則就已經給了您什麼

有兩項保護從第一次對話就開始適用，而且都不取決於您簽過什麼。

第一項是《交易服務代理關係披露書》（Disclosure of Representation in Trading Services）。在持牌人為您提供交易服務之前，他們必須把這份文件交給您並逐項說明；它用明白的話寫清楚，您是被當作享有全套義務的客戶，還是被當作保障少得多的非客戶。簽字是自願的。簽字只記錄您收到了它，而即使您不籤，持牌人仍然要和您把內容過一遍。

在開放參觀上，這項義務有一個值得知道的界線。持牌人可以主持活動、回答一般性的事實問題，而不必拿出這份文件。它從索取或提供保密信息的那一刻開始適用，而那正是對話不再一般性的時刻。在您還不知道自己處在這份文件的哪一邊之前，不要主動說出您的最高預算、搬家的原因，或者您的截止時間。

第二項保護的方向相反。在您沒有代理的情況下，為對方服務的持牌人必須以書面形式披露：因為他們的義務是對自己的客戶負責而產生的風險、他們能給您的協助很有限，以及建議您另行尋求獨立專業意見。

適用於每一筆住宅買賣的那三個工作日

自 2023 年 1 月 3 日起，卑詩省住宅房產的買家可以在報價被接受之後的三個工作日內取消合同。只有買家擁有這項權利，雙方都不能放棄，也不能用約定排除它。

使用它要付合同上所寫購買價的 0.25%，付給賣家。有四類買賣不在其中：位於租賃土地上的房產、租賃地權、在拍賣中出售的房產，以及依法院命令或在法院監督下出售的房產。

它對交易雙方都重要，原因是一樣的：三個工作日足夠重新考慮一個決定，卻短到完成不了一次驗房、一輪分層產權文件審閱和一次貸款批核。合同裡的附加條件仍然承擔那部分工作。

協議和費用，這些問題問一次就夠

買方協議和掛牌協議都是合同，各家經紀公司的條款不一樣。下面每一個問題都有一個可以寫進文件的答案，而且全部在簽字之前提出來，都比簽完之後再提容易。

第 30 條裡有兩項義務專門針對衝突：採取合理措施避免利益衝突，以及一旦出現衝突，立即以書面形式、在一份獨立於其他協議的文件中披露。要求用獨立文件，是為了讓披露不能被折進您正在籤的那份協議的某個條款裡。

• 協議覆蓋什麼：哪些區域、哪些房產類型
• 期限多長，以及在到期之前具體怎麼終止
• 是否是獨家委託，以及這會限制您做什麼
• 費用怎麼算、由誰付、什麼時候開始要付
• 如果您私下買房，或者從開發商自己的售樓處買房，會怎麼算
• 掛牌時：費用中有多少比例提供給合作的經紀公司
• 掛牌時：如果談成了買賣但沒有成交，費用是否仍要付
• 出現利益衝突時會怎麼披露，用哪一份文件
• 日常和您聯繫的是誰，這個人不在時由誰接手

地產持牌人替代不了的那些人

對客戶的十項義務裡有一項，是對超出持牌人專業範圍的事項，建議客戶另行尋求獨立專業意見。請把它讀成一條邊界，而不是一句免責聲明，因為在一筆真實的交易裡，其中有幾個並不是可選的。

律師或公證人辦理產權過戶、完成登記，並出具成交日您需要付多少錢的結算單。驗房師報告房屋狀況。貸款機構或按揭經紀決定您能借多少、以什麼條件借；而讓貸款條件可以撤銷的，正是他們對那套具體房產的批核。保險公司必須願意承保這套房子，而對一套老房子或者有過理賠記錄的房子，這並不一定。估價師為貸款機構出一份獨立估值，這和定價評估是兩回事。

在需要用到他們之前，先把這些關係安排好。從報價被接受到撤銷條件截止日之間那一週，是去找一位還接得下活的公證人的最差時機。

第一條消息裡該寫什麼

具體的諮詢得到具體的答覆。籠統的諮詢得到籠統的答覆，而那通常不是任何人想要的。

如果您在買房，請寫上您在考慮的區域、房產類型、大致的價格範圍、時間安排，以及是否已經有貸款預批。如果有某一套具體的房子，請寫上 MLS 編號，因為它是唯一能可靠指向一條房源的標識。

如果您在賣房，請寫上地址、房屋類型、做過哪些工程和大概什麼時候做的、您知道哪裡不好用，以及您打算的時間。如果是分層產權單位，請寫上您知道的即將進行的樓體工程或徵費。

如果您還不確定，就直接說不確定。瞭解選擇和準備賣房需要不同的答覆，先說明您在做哪一件，可以省掉一輪來回。